Вчера (15.05.15) прошла первая открытая сертификация от одного из лидеров российского рынка calltracking услуг.
Всем привет!
Сертификация началась с игры в настольный футбол. Закончилась чаем с печеньками, отличными эмоциями и полученным сертификатом.
Коротко о том, что такое Calltracking.
Calltracking (коллтрекинг) — это технология определения источника звонка.
Как правила используют для того, чтобы понять какой вид рекламы сколько звонков принес.
Различают основные виды коллтрекинга:
- Статический — на каждый рекламный канал приходится по одному телефонному номеру. Например:
- Пример для офлайн-рекламы: наружная реклама — 1 номер, тв — второй номер, пресса — третий номер и т.д.
- Пример для онлайн-рекламы: Яндекс CPC — 1 номер, Google CPC — второй номер, Facebook CPC — третий номер и т.д.
- Динамический — применяется в онлайн рекламе для сбора детальной статистики. Например, с помощью него можно посмотреть количество звонков с каждого рекламируемого ключевого слова.
- Комбинированный — когда используются оба типа.
Calltouch предоставляет не только услуги calltracking. По сути это платформа позволяющая осуществлять комплексную аналитику онлайн-рекламы.
Есть возможность интеграции с Яндекс.Директ, Google.Adwords, Яндекс.Метрика, Google.Analytics (Universal Analytics).
Для оптимизации по ROI есть возможность интеграции с CRM системами AmoCRM и МойСклад. Так же у Calltouch есть собственная встроенная простенькая CRM. Для остальных CRM работает открытый API.
Как проходила сертификация.
Сертификация проходила в тайм-кафе [Хорошая] республика. В Москве, недалеко от метро Чистые Пруды.
Спустя полчаса игры в настольный футбол, честно признаться, я забыл что я на сертификации)) Эмоции плескали через край) Чувствовал себя как дома. Оно и к лучшему — меньше мандража при сдаче теста.
Сертификационный тест состоял из 82-х вопросов. Вопросы в тесте были разноплановые, но основная часть — по интерфейсу личного кабинета.
Проходной балл — 85% правильных ответов.
По залу регулярно передвигался сотрудник Calltouch и следил за тем, чтобы ни кто не жульничал))
На сертификации нас было двое. Оба успешно сдали.
Как готовиться к сдаче.
Желательно иметь опыт работы с системой от 3-х месяцев. Хотя к сертификации допускают без учета сроков работы с сервисом. Так же желательно уметь работать с UTM-метками. Им посвящен ряд вопросов.
Сдаче предшествует вебинар. На нем рассматриваются все нюансы интерфейса. Можно задать интересующие вас вопросы. Как по теме вебинара, так и по существующим проблемам с использованием сервиса. Решение одной из таких проблем я описал в статье «Не отображается статистика по ключевикам».
В принципе материала, который рассказывают на вебинаре достаточно, но я рекомендую самостоятельно полазить в кабинете с имеющейся статистикой и почитать User Manual.
Мануал вам по первому требованию вышлют сотрудники Calltouch. Его пока нет в открытом доступе.
Фотоотчет
Ссылка на альбом в Facebook.
И… общее фото. Не смотря на дождливую погоду, все довольные как слоны)
